Al igual que Copérnico creía que la tierra giraba alrededor del sol, nuestra filosofía empresarial es que para tener éxito una empresa debe estar diseñada y girar en torno a sus clientes. El proceso "Customer in Focus" de Copernicus proporciona un negocio centrado en el cliente que es capaz de crecer orgánicamente de manera sostenible y financieramente estable.
Nacido el 19 de febrero de 1473 en Thorn (Torun), Polonia, Nicolás Copérnico estaba destinado a convertirse, con la publicación de su teoría heliocéntrica 70 años después, en una de las figuras fundamentales de la historia del pensamiento científico. Hijo de un próspero comerciante, fue criado tras la muerte de su padre por un tío materno, que le permitió ingresar en la Universidad de Cracovia, entonces famosa por su plan de estudios de matemáticas, filosofía y astronomía. Esta experiencia estimuló al joven Copérnico a estudiar más artes liberales en Bolonia (1496-1501), medicina en Padua y derecho en la Universidad de Ferrara, de la que salió en 1503 con el doctorado en derecho canónico. Poco después regresó a Polonia y se instaló definitivamente en la catedral de Frauenberg (Frombork), a menos de 100 millas de su lugar de nacimiento. Por influencia de su tío había sido elegido canónigo de la iglesia incluso antes de su viaje a Italia. Copérnico no sólo cumplió fielmente sus obligaciones eclesiásticas, sino que también practicó la medicina, escribió un tratado sobre la reforma monetaria y se dedicó a un tema que le interesaba desde hacía tiempo: la astronomía.
En mayo de 1514, Copérnico había escrito y difundido discretamente en manuscrito su Commentariolus, el primer esbozo de los argumentos que finalmente se sustanciaron en De revolutionibus orbium coelestium (Sobre las revoluciones de las esferas celestes, 1543). Esta obra clásica puso en tela de juicio la cosmología geocéntrica aceptada dogmáticamente desde la época de Aristóteles. En oposición directa a Aristóteles y al astrónomo del siglo II Ptolomeo, que enunció los detalles del sistema geocéntrico basándose en los fenómenos celestes, Copérnico propuso que una Tierra en rotación que giraba con los demás planetas en torno a un Sol central inmóvil podía explicar de forma más sencilla los mismos fenómenos observados de la rotación diaria de los cielos, el movimiento anual del Sol a través de la eclíptica y el movimiento retrógrado periódico de los planetas.
Anticipada en varios aspectos por los pitagóricos y ARISTARCO DE SAMOS (con quien estaba familiarizado), y por el astrónomo musulmán Ibn al-Shatir y ciertos escritores cristianos (cuyas ideas no hay pruebas concluyentes de que conociera), la nueva teoría que Copérnico propuso en De revolutionibus muestra una peculiar mezcla de elementos radicales y conservadores. En medio de su radical reordenación de la estructura del universo, Copérnico seguía adhiriéndose a las antiguas doctrinas aristotélicas de las esferas celestes sólidas y del movimiento circular perfecto de los cuerpos celestes, y mantenía esencialmente intacta toda la física aristotélica del movimiento. Además, con importantes innovaciones, se aferró a la representación ptolemaica del movimiento planetario mediante complicadas combinaciones de círculos llamadas epiciclos. Aunque Copérnico era consciente de que su teoría implicaba un enorme aumento del tamaño del universo, se negó a declararlo infinito.
Estos aspectos del tratado copernicano no atenúan la novedad ni el impacto de la teoría final, ni la firme convicción del autor de que su sistema era una representación exacta de la realidad física. Más bien indican el alcance del trabajo que quedaba por hacer y que se abordó efectivamente en el siglo siguiente, cuando Kepler determinó la elipticidad de las órbitas planetarias, Galileo formuló su nuevo concepto de movimiento y Newton propugnó su teoría de la gravitación universal.
La enunciación de la teoría heliocéntrica por parte de Copérnico marcó el inicio de la revolución científica y de una nueva visión de un universo muy ampliado. Supuso un giro respecto al cómodo antropocentrismo del mundo antiguo y medieval. Una teoría científica que reflexionaba tan profundamente sobre la humanidad no fue bien recibida por la Iglesia, y sólo después de la publicación (1540) de Narratio prima (Un primer relato), por un entusiasta partidario llamado Rheticus, el anciano Copérnico aceptó llevar a la imprenta la teoría ya esbozada en 1514. Una historia no documentada, pero a menudo repetida, sostiene que Copérnico recibió una copia impresa de su tratado en su lecho de muerte. Murió el 24 de mayo de 1543.
